Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 avril 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment ÆRA Sports (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.aerasports.com (le « Site »), ou communiquez avec nous à propos du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de votre interaction avec nous.

En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, améliorer les Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux des utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous nous transmettez directement via les Services peuvent inclure :

• Coordonnées telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de commande telles que nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de compte telles que nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres données liées à la sécurité du compte.
• Informations de support client incluant les informations que vous nous communiquez, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certains services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez des informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines fonctionnalités.

Informations liées à votre utilisation

Nous pouvons automatiquement collecter certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »), à l’aide de cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des données sur votre accès au Site, votre appareil, navigateur, adresse IP, connexion réseau et autres interactions avec les Services.

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos prestataires de paiement qui collectent des données pour traiter vos paiements (compte bancaire, carte de crédit/débit, adresse de facturation).
• Les partenaires utilisant des technologies de suivi (pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces, cookies) lorsque vous interagissez avec notre Site, nos e-mails ou nos publicités.

Toutes les informations obtenues seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Voir également la section Sites et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir des produits et des services, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à vos achats, livrer vos commandes et gérer vos retours.
• Marketing et publicité, notamment en vous envoyant des e-mails marketing, publicités ciblées, promotions et offres spéciales, et en mesurant l’efficacité de nos campagnes marketing.
• Sécurité et prévention de la fraude, y compris pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.
• Communication avec vous, pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes et gérer votre compte.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Cela comprend l’utilisation de cookies pour :

• Mémoriser vos préférences et vos articles dans le panier.
• Analyser les performances du site et améliorer nos services.
• Vous proposer des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

Comment nous partageons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers. Cela peut inclure :

• Fournisseurs de services : Nous partageons des informations avec des entreprises qui nous aident à gérer notre entreprise, comme le traitement des paiements, l’exécution des commandes, l’hébergement du site et l’analyse marketing.
• Partenaires publicitaires : Nous pouvons partager des informations avec des plateformes publicitaires tierces pour diffuser des publicités ciblées.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.

Vos droits et vos choix

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Le droit d’accéder aux informations que nous détenons sur vous.
• Le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles.
• Le droit de supprimer vos données, sous réserve de certaines exceptions.
• Le droit de refuser les communications marketing à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à community@aerasports.com.

Sites et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Cependant, aucun système n’est parfaitement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Utilisation par des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’eux. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à community@aerasports.com,